Política de Privacidad de AutoClic.ec
Última actualización: 18 de mayo de 2026
AutoClic.ec valora tu confianza y trata tus datos personales con medidas razonables de seguridad, confidencialidad y control. Esta Política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién puede compartirse y qué opciones tienes al usar nuestra aplicación móvil, sitio web, servicios de publicación, reportes, pagos, mensajería, soporte y funciones relacionadas.
El responsable del tratamiento es AutoClic.ec. Puedes contactarnos en autoclicapp@gmail.com, al teléfono 0990895738 o en Alonso de Rojas 0e1284 y Pedro de Alfaro, Villaflora, Quito, Ecuador.
1. Alcance
Esta Política aplica a usuarios registrados, visitantes, compradores, vendedores, anunciantes y cualquier persona que use AutoClic.ec desde la app, web, Google Play, App Store, redes sociales o canales de soporte.
2. Información que podemos recopilar
- Cuenta y perfil: nombre, apellido, correo, teléfono, foto de perfil, foto de portada, dirección, ciudad, identificación, RUC y datos que decidas agregar.
- Autenticación: credenciales, códigos OTP, tokens de sesión, inicio de sesión social e identificadores técnicos necesarios para mantener tu cuenta segura.
- Vehículos y publicaciones: marca, modelo, año, versión, kilometraje, precio, ubicación aproximada, fotos, características, documentos de respaldo y estado del anuncio.
- Placas y consultas vehiculares: placa, datos del vehículo, multas, matrícula, revisión, valores pendientes, historial o datos disponibles mediante fuentes públicas, oficiales, integradas o autorizadas.
- Ubicación: ubicación aproximada o precisa si otorgas permiso, coordenadas de anuncios, búsquedas cercanas, mapas, geocodificación, rutas, selección de ciudad y funciones como pico y placa.
- Mensajes, soporte y archivos: chats, consultas de soporte, imágenes, documentos, audio u otros archivos que envíes voluntariamente.
- Pagos y transacciones: planes, paquetes, publicaciones destacadas, comprobantes, referencias, estado de pago, valores y moneda. Los datos completos de tarjetas o métodos sensibles son tratados por proveedores de pago externos cuando correspondan.
- Datos técnicos y uso: dirección IP, modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de app, idioma, identificadores del dispositivo o publicidad, registros de acceso, errores, rendimiento, seguridad y actividad necesaria para operar la plataforma.
- Notificaciones y publicidad: token de notificación push, preferencias, avisos enviados, identificadores publicitarios, impresiones, clics y medición cuando estas funciones estén habilitadas.
3. Permisos del dispositivo
La app puede solicitar cámara, galería o archivos para subir fotos y documentos; ubicación para mapas y servicios cercanos; notificaciones para avisos importantes; y acceso a red para conectarse con nuestros servicios. Puedes revocar permisos desde tu dispositivo, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
4. Finalidades
- Crear, administrar, verificar y proteger tu cuenta.
- Publicar, revisar, aprobar, destacar, modificar o eliminar anuncios vehiculares.
- Permitir búsquedas, filtros, mapas, favoritos, comparación, chat y contacto entre usuarios.
- Procesar pagos, validar comprobantes, registrar transacciones y activar servicios comprados.
- Generar, mostrar o consultar reportes e información relacionada con placas, multas, matrícula o revisión.
- Enviar notificaciones sobre cuenta, publicaciones, mensajes, pagos, seguridad, cambios importantes o promociones permitidas.
- Brindar soporte, resolver reclamos, prevenir fraude, spam, scraping, abuso y accesos no autorizados.
- Mejorar estabilidad, rendimiento, experiencia, analítica, calidad de datos y nuevas funciones.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, tributarias o requerimientos válidos de autoridad competente.
5. Pagos y proveedores financieros
AutoClic.ec puede ofrecer pagos por transferencia bancaria, comprobantes manuales, pagos móviles, compras dentro de la app o pasarelas externas como Stripe, PayPal, Paystack, Razorpay, Flutterwave, Deuna u otros proveedores, según disponibilidad. Cuando usas un proveedor externo, ese proveedor procesa la información de pago bajo sus propias políticas. AutoClic.ec no almacena números completos de tarjetas, códigos CVV ni credenciales bancarias completas.
6. Google, mapas, Firebase y anuncios
La app y la web pueden usar Google Maps Platform para mapas, Places, Geocoding y mapas estáticos; Firebase para autenticación, notificaciones, analítica, configuración o servicios técnicos; y Google AdMob o Google Mobile Ads si se habilitan anuncios. Estos servicios pueden procesar datos técnicos, ubicación, identificadores del dispositivo, identificadores publicitarios, eventos de uso o diagnósticos conforme a sus propias políticas.
7. Compartición de información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información solo cuando sea necesario con proveedores de hosting, base de datos, almacenamiento, correo, SMS, notificaciones, seguridad, analítica, mapas, autenticación, publicidad, pagos, bancos, fuentes vehiculares públicas u oficiales, asesores, autoridades competentes u otros usuarios cuando publicas un anuncio o interactúas dentro de la plataforma.
8. Información visible para otros usuarios
Al publicar un vehículo, pueden mostrarse fotos, características, precio, ciudad o ubicación aproximada, descripción y datos de contacto necesarios para la interacción. AutoClic.ec puede ocultar, limitar o moderar datos sensibles cuando corresponda.
9. Placas, reportes y fuentes externas
Las funciones relacionadas con placas y reportes tienen finalidad informativa. La disponibilidad, exactitud y actualización de datos de terceros puede depender de fuentes externas. Podemos almacenar consultas, resultados mínimos, comprobantes o historial necesario para prestar el servicio, atender soporte y prevenir abuso.
10. Conservación y eliminación
Conservamos información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestar servicios, atender soporte, mantener registros de pagos, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales. Cuando eliminas tu cuenta o solicitas eliminación, borramos o anonimizamos la información que ya no sea necesaria, salvo datos que deban conservarse por seguridad, registros contables, disputas, prevención de fraude o cumplimiento legal.
11. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, comunicaciones protegidas, restricciones de credenciales, monitoreo, copias de seguridad y separación de funciones sensibles. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos proteger tu contraseña y reportar actividad sospechosa.
12. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o actualizar parte de tu información desde la app o la web. También puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda escribiendo a autoclicapp@gmail.com. La app incluye una opción de eliminación de cuenta cuando está disponible; si no puedes acceder, puedes solicitarla por correo.
13. Menores de edad
AutoClic.ec no está dirigido a menores de edad. No solicitamos intencionalmente datos de menores sin autorización válida. Si detectamos información tratada indebidamente, podremos eliminarla o restringir la cuenta.
14. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar datos fuera de Ecuador. Procuramos trabajar con proveedores que mantengan medidas razonables de seguridad, confidencialidad y cumplimiento aplicable.
15. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos la versión vigente en la app y web. Para preguntas sobre privacidad, datos personales o eliminación de cuenta, escríbenos a autoclicapp@gmail.com o contáctanos al 0990895738.