Términos y Condiciones de Uso de AutoClic.ec
Última actualización: 18 de mayo de 2026
Bienvenido a AutoClic.ec. Estos Términos regulan el acceso y uso de nuestra aplicación móvil, sitio web, paneles, servicios de publicación, reportes, pagos, mensajería, soporte y funciones relacionadas. Al registrarte, navegar, publicar, comprar un plan, solicitar un reporte o usar la plataforma, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
AutoClic.ec puede ser contactado en autoclicapp@gmail.com, al teléfono 0990895738 o en Alonso de Rojas 0e1284 y Pedro de Alfaro, Villaflora, Quito, Ecuador.
1. Objeto del servicio
AutoClic.ec es una plataforma digital ecuatoriana para publicación, búsqueda, comparación, promoción y contacto relacionado con compra y venta de vehículos, así como reportes vehiculares, consultas de placas, mapas, mensajería, favoritos, publicaciones destacadas, soporte y pagos.
AutoClic.ec facilita herramientas tecnológicas, pero no es propietario de vehículos publicados por terceros, no garantiza la celebración de compraventas y no reemplaza revisión legal, mecánica, documental o financiera.
2. Elegibilidad y cuenta
Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta y proporcionar información verdadera, actualizada y verificable. Debes tener capacidad legal para contratar y, si actúas por una empresa o tercero, contar con autorización suficiente. Eres responsable de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
3. Verificación y documentación
AutoClic.ec puede solicitar datos de identidad, contacto, documentos del vehículo, matrícula, cédula, RUC, fotografías, comprobantes u otra información para verificar usuarios, publicaciones, pagos o reportes. Podemos aprobar, rechazar, pausar, limitar o eliminar cuentas y publicaciones cuando la información sea incompleta, falsa, riesgosa, inconsistente o contraria a estos Términos.
4. Publicaciones de vehículos
Al publicar un vehículo declaras que la información es real, que tienes derecho a ofrecerlo o autorización del propietario, y que las fotos, precio, características, kilometraje, estado, documentos y disponibilidad son correctos. Está prohibido publicar vehículos inexistentes, robados, con información manipulada, fotos no autorizadas, precios engañosos o condiciones ocultas.
5. Contacto y transacciones entre usuarios
Las negociaciones, inspecciones, pagos finales, contratos, traspasos, entregas y obligaciones propias de la compraventa son responsabilidad de compradores y vendedores. Recomendamos verificar identidad, documentos, estado mecánico, historial, gravámenes, multas, matrícula, revisión y valores pendientes antes de pagar o firmar.
6. Placas, reportes y consultas vehiculares
AutoClic.ec puede ofrecer consultas relacionadas con placas, multas, matrícula, revisión, historial u otros datos vehiculares disponibles mediante fuentes públicas, oficiales, integradas, autorizadas o proveedores externos. Estos reportes son informativos y pueden depender de la disponibilidad, actualización y exactitud de terceros. No sustituyen certificados oficiales, asesoría legal ni revisión mecánica.
7. Pagos, planes y servicios pagados
AutoClic.ec puede ofrecer planes, paquetes, publicaciones destacadas, reportes, renovaciones, servicios promocionales u otras funciones pagadas. Los precios, duración, alcance, impuestos, límites y condiciones se mostrarán en la app, web o canal de venta correspondiente.
Los pagos pueden procesarse mediante transferencia bancaria, comprobantes manuales, pagos móviles, compras dentro de la app o pasarelas externas como Stripe, PayPal, Paystack, Razorpay, Flutterwave, Deuna u otros proveedores según disponibilidad. Al pagar mediante un proveedor externo, también aceptas sus condiciones aplicables.
La activación de servicios puede requerir validación del pago. AutoClic.ec puede rechazar o revertir activaciones si detecta pagos inválidos, comprobantes falsos, contracargos, fraude, error técnico o incumplimiento.
8. Reembolsos y cancelaciones
Los servicios digitales, reportes, publicaciones destacadas o planes ya utilizados pueden no ser reembolsables, salvo obligación legal, error comprobado o decisión expresa de AutoClic.ec. Si un pago se realizó mediante Google Play, App Store u otra pasarela, el reembolso puede estar sujeto a las reglas del proveedor correspondiente.
9. Contenido del usuario
El usuario conserva sus derechos sobre fotos, textos, archivos y contenido que suba. Al publicarlo o enviarlo, otorgas a AutoClic.ec una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo necesario para alojar, mostrar, procesar, moderar, promocionar y operar los servicios relacionados. No debes subir contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, difamatorio, con malware o que infrinja derechos de terceros.
10. Uso permitido y prohibiciones
- No crear cuentas falsas, suplantar identidades ni usar datos de terceros sin autorización.
- No publicar anuncios engañosos, duplicados, fraudulentos o con información manipulada.
- No extraer datos masivamente, hacer scraping no autorizado, automatizar consultas o afectar la disponibilidad del servicio.
- No acceder a sistemas, claves, APIs, cuentas o datos sin permiso.
- No usar la plataforma para estafas, spam, acoso, lavado de activos, actividades ilegales o vulneración de derechos.
11. Suspensión o terminación
Podemos suspender, limitar o eliminar cuentas, publicaciones, mensajes, pagos pendientes o accesos cuando exista incumplimiento, sospecha de fraude, riesgo de seguridad, requerimiento legal, uso abusivo o daño potencial a usuarios, terceros o AutoClic.ec. El usuario puede dejar de usar la plataforma y solicitar eliminación de cuenta desde la app o por correo.
12. Servicios de terceros
AutoClic.ec puede integrarse con servicios de mapas, autenticación, notificaciones, analítica, publicidad, pagos, almacenamiento, correo, SMS, fuentes vehiculares o enlaces externos. Estos servicios pueden tener sus propias condiciones y políticas, y AutoClic.ec no controla completamente su disponibilidad o contenido.
13. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Podemos comunicarnos por correo, teléfono, SMS, WhatsApp, notificaciones push, mensajes en la app o avisos web para temas de cuenta, publicaciones, pagos, seguridad, soporte, cambios importantes o promociones permitidas.
14. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener AutoClic.ec disponible y seguro, pero no garantizamos operación ininterrumpida, libre de errores o compatible con todos los dispositivos. Podemos modificar, pausar, sustituir o retirar funciones por razones técnicas, legales, comerciales, de seguridad o mantenimiento.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, AutoClic.ec no será responsable por pérdidas derivadas de negociaciones entre usuarios, información falsa publicada por terceros, decisiones tomadas con base en reportes informativos, fallas de proveedores externos, interrupciones, pérdida de oportunidad, daño indirecto o uso indebido de la plataforma. Nada limita derechos irrenunciables reconocidos por la normativa aplicable.
16. Propiedad intelectual
La marca AutoClic.ec, diseños, software, bases de datos, interfaces, textos, logotipos, estructura y elementos propios de la plataforma pertenecen a AutoClic.ec o sus licenciantes. No puedes copiarlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos sin autorización, salvo uso normal de la plataforma.
17. Legislación aplicable, cambios y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Podemos actualizarlos para reflejar cambios de la plataforma, normativa, seguridad, pagos o proveedores. Publicaremos la versión vigente en app y web. Para soporte, pagos, reportes, privacidad o eliminación de cuenta, escríbenos a autoclicapp@gmail.com o contáctanos al 0990895738.